Teiga

A Teiga Advogados Associados é um escritório de advocacia que atua há 10 anos no mercado de Porto Alegre. Eles necessitavam desenvolver materiais gráficos para comunicação interna e externa. Assim, foram criados dois manuais distintos, pensando tanto nos funcionários do escritório quanto em seus clientes e prospects.

O Manual dos Funcionários precisava conter, principalmente, informações sobre a empresa, como missão, visão e valores, além de regras de boas práticas para a padronização de um bom atendimento ao cliente. Já o Manual desenvolvido para o público externo foi criado para as pessoas conhecerem o passo a passo do atendimento do escritório. Nesse material estão descritas e explicadas quais são as fases que o processo cumpre dentro da empresa, a estimativa de prazo e quais são os documentos necessários para cada etapa, deixando o cliente a par do andamento do seu caso.